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termes et conditions

EXPLORER

Conditions générales du SEL

Prix ​​du logement

Prix ​​sujets à changement.

Les réservations de logements sont soumises à disponibilité.

Si un étudiant soumet une notification d'approbation de visa à ELS moins de 7 jours ouvrables avant son arrivée, ELS se réserve le droit de proposer un logement alternatif, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.

Si un étudiant reporte le jour d'arrivée en raison d'un retard dans le traitement du visa, ELS ne peut pas garantir le logement initialement réservé, et tout coût supplémentaire pouvant être encouru pour organiser un logement alternatif pour l'étudiant sera répercuté sur l'étudiant.

Les programmes ELS sont proposés en sessions de 4 semaines, mais les étudiants peuvent commencer n'importe quelle semaine. Ainsi, les prix sont indiqués par semaine.

Toutes les familles d'accueil ELS sont à occupation simple.

Paiement du logement

Les modalités de paiement intégral d’une réservation de résidence étudiante sont requises vingt-huit (28) jours avant l’enregistrement.

Les modalités de paiement intégral d’une réservation chez l’habitant sont requises quatorze (14) jours avant l’enregistrement.

Le défaut de fournir une preuve de paiement aux dates stipulées peut entraîner une libération de la chambre.

Dans le cas où un étudiant doit modifier ses dates d'arrivée et/ou de départ initialement prévues pour quelque raison que ce soit, la politique de changement de date s'applique.

Repas

Les étudiants séjournant dans les familles d'accueil ELS reçoivent 14 repas par semaine (petit-déjeuner et dîner tous les jours de la semaine) à l'exception du centre de Manhattan où les étudiants recevront 7 repas par semaine (petit-déjeuner uniquement). Les résidences ELS hors campus n'incluent pas de forfaits repas. Toutes les résidences universitaires sur le campus qui incluent des plans de repas sont spécifiquement indiquées sur la candidature et dans le Knowledge Hub.

 

Les programmes d’études intensifs et semi-intensifs ELS sont considérés comme des programmes d’études à temps plein et sont éligibles à un I-20. Le I-20 est requis pour demander votre visa étudiant F-1. Veuillez noter que le programme American Explorer n'est pas éligible à un I-20.

Les frais de prise en charge à l'aéroport incluent un temps d'attente maximum d'une heure. En cas de retard supérieur à 1 heure, des frais supplémentaires seront facturés à l'école.

Afin de garantir la prise en charge à l'aéroport, ELS doit recevoir les détails du vol, les heures d'arrivée et le lieu de dépose au moins 7 jours avant l'arrivée de l'étudiant. Aucun remboursement ne sera accordé pour la prise en charge à l'aéroport si les détails du vol ne sont pas reçus au moins 7 jours avant l'arrivée.

ANNULATION AVANT L'ENREGISTREMENT (RÉSIDENCE ÉTUDIANTE)

Si un étudiant souhaite annuler une demande de prise en charge ou de retour à l'aéroport, il doit donner un préavis écrit d'au moins 48 heures avant l'enregistrement.

S'il reçoit un préavis suffisant de la demande d'annulation, l'étudiant a droit à un remboursement à 100 % du montant de la prise en charge/retour à l'aéroport.

Le fait de ne pas fournir un préavis suffisant de la demande d'annulation de la prise en charge/retour à l'aéroport n'entraînera aucun remboursement.

Tous les étudiants ELS doivent avoir une couverture d'assurance médicale pendant leur séjour aux États-Unis. Si vous ne pouvez pas fournir la preuve d'une couverture suffisante, en anglais, vous devez souscrire au ELS Student Health Plan. Le plan de santé étudiant est offert aux étudiants ELS moyennant des frais non remboursables de 50 $ par semaine. Vous recevrez des informations supplémentaires sur le plan de santé étudiant à votre arrivée au centre.

Frais de scolarité et frais

Si ELS n'accepte pas votre candidature, ELS vous remboursera les frais de dossier, ainsi que les éventuels frais de scolarité perçus.

Le paiement des frais de scolarité pour la totalité de votre cours réservé est requis avant la participation et est soumis aux politiques d'annulation et de remboursement indiquées ci-dessous.

Politique d'annulation des frais de scolarité et des frais*

Si ELS accepte votre candidature, mais que vous annulez le cours réservé, les frais d'inscription ne seront pas remboursés. Cependant, si vous annulez votre cours réservé, vous pouvez appliquer vos frais d'inscription à un nouveau cours jusqu'à 12 mois après la date de début initialement prévue. Tous les frais doivent être payés en totalité pour l’intégralité de votre programme d’études lors de votre inscription.

ELS travaille avec de nombreux agents de conseil à travers le monde qui peuvent vous fournir des informations et une assistance. Certains agents ELS sont autorisés à collecter des fonds au nom d'ELS. Si l'agent qui vous assiste a un tel accord avec ELS, tout remboursement auquel vous pourriez avoir droit peut être coordonné avec cet agent.

Si votre demande de visa est rejetée ou si vous annulez votre cours réservé avant la date de début et que vous n'êtes pas entré aux États-Unis avec un visa étudiant sponsorisé par ELS, ELS remboursera tous les frais de scolarité et frais (à l'exception des frais de dossier et des frais de messagerie).

Si vous entrez aux États-Unis avec un visa étudiant sponsorisé par ELS et que vous annulez le cours réservé ou que vous ne vous présentez pas au cours, ELS conservera les quatre premières semaines de cours sous forme de frais non remboursables, si vous avez réservé un cours de quatre ou huit semaines. semaines. Si vous avez réservé un cours de 12 semaines ou plus, ELS conservera les six premières semaines de cours à titre de frais non remboursables.

Politique de remboursement des frais de scolarité et des frais*

Programmes standards (anglais intensif, semi-intensif, American Explorer)

Si vous abandonnez ou si vous êtes licencié au cours des quatre premières semaines de votre cours réservé, ELS conservera les quatre premières semaines de cours et de frais à titre de frais non remboursables. Vous aurez droit à un remboursement des frais de scolarité au prorata sur toutes les semaines restantes de votre cours réservé. Ce remboursement sera calculé par semaine, sur la base du tarif hebdomadaire correspondant à la durée effective des études.

Si vous abandonnez ou êtes licencié après les quatre premières semaines de votre cours réservé et que vous n'avez pas terminé au moins 50 % de votre cours réservé, vous serez éligible à un remboursement des frais de scolarité au prorata. Ce remboursement sera calculé à partir de votre dernier jour de fréquentation enregistré et sera calculé par semaine, sur la base du tarif hebdomadaire de votre durée réelle d'études. ELS compte toute partie de la semaine que vous avez étudiée comme une semaine complète de présence pour les calculs de remboursement.

Si vous abandonnez ou êtes licencié après avoir terminé au moins 50 % du cours réservé, vous ne serez pas éligible à un remboursement.

Si vous prolongez la durée de votre cours réservé et que vous abandonnez ou si vous êtes résilié du cours avant d'avoir terminé 50 % de la partie prolongée de votre cours réservé, vous serez éligible à un remboursement des frais de scolarité au prorata de la prolongation réservée. Ce remboursement sera calculé à partir de votre dernier jour de fréquentation enregistré et sera calculé par semaine, sur la base du prix hebdomadaire pour la durée réelle de votre étude prolongée. ELS compte toute partie de la semaine que vous avez étudiée comme une semaine complète de présence pour les calculs de remboursement. Si vous prolongez la durée du cours réservé et que vous avez terminé 50 % ou plus de la partie prolongée du cours réservé, vous ne serez pas éligible à un remboursement.

Si ELS annule un cours ou un programme, vous serez éligible à un remboursement complet.

Modifications du programme

Il y a des frais uniques de changement de programme de 150 $ si vous changez votre inscription du programme d'anglais intensif au programme semi-intensif ou American Explorer après vos quatre premières semaines d'inscription. Aucun changement de programme n'est autorisé au cours des quatre premières semaines d'un cours réservé.

Annulation du logement

Nous comprenons que des circonstances peuvent survenir dans lesquelles un étudiant doit annuler sa réservation. Les dispositions d'annulation suivantes détermineront les délais et les frais applicables qui s'appliqueront à une réservation annulée, qui équilibreront le besoin de flexibilité pour l'étudiant avec les engagements qu'ELS prend avec les prestataires de résidence étudiante et les familles d'accueil.

ANNULATION AVANT L'ENREGISTREMENT (RÉSIDENCE ÉTUDIANTE)

Préavis d'au moins 28 jours pour la demande d'annulation

Si un étudiant souhaite annuler une réservation de résidence étudiante et qu'il nous donne un préavis d'au moins vingt-huit (28) jours avant sa date d'arrivée, il a droit à un remboursement intégral des frais d'hébergement payés.

Moins de 28 jours de préavis de demande d'annulation

Si un étudiant souhaite annuler une réservation de résidence étudiante et qu'il nous donne un préavis de moins de vingt-huit (28) jours avant sa date d'arrivée, il doit payer jusqu'à quatre (4) semaines de frais d'hébergement.

ANNULATION AVANT L'ENREGISTREMENT (HOMESTAY)

Préavis d'au moins 14 jours pour la demande d'annulation

Si un étudiant souhaite annuler une réservation chez l'habitant et qu'il nous donne un préavis d'au moins quatorze (14) jours avant sa date d'arrivée, il a droit à un remboursement intégral des frais d'hébergement.

Moins de 14 jours de préavis de demande d'annulation

Si un étudiant souhaite annuler une réservation chez l'habitant et qu'il nous donne un préavis de moins de quatorze (14) jours avant sa date d'arrivée, il doit payer jusqu'à deux (2) semaines de frais d'hébergement.

ANNULATION APRÈS CHECK-IN (RÉSIDENCE ÉTUDIANTE & FAMILLE D'ACCUEIL)

Si un étudiant souhaite annuler ou raccourcir une réservation de résidence étudiante ou de famille d'accueil après l'enregistrement:

  • (i) Réservations jusqu'à quatre (4) semaines et six (6) jours (total 34 jours), aucun remboursement ;
  • (ii) Les réservations de plus de 5 semaines (total 35 jours), avec un préavis écrit de quatre (4) semaines, auront droit à un remboursement du montant impayé.
Tous les remboursements

Les remboursements seront effectués dans les 30 jours civils suivant votre avis d'annulation, de retrait ou de résiliation du programme. ELS respecte toutes les réglementations nationales et fédérales applicables, y compris celles liées aux remboursements des étudiants. Tous les remboursements sont traités selon la même méthode que celle utilisée pour le paiement initial.

Nous comprenons que des circonstances peuvent survenir dans lesquelles un étudiant doit modifier ses dates de réservation. Les dispositions de changement de date suivantes détermineront les délais et les frais applicables à la modification d'une réservation, qui équilibrent le besoin de flexibilité pour l'étudiant avec les engagements pris par ELS avec la résidence universitaire, les fournisseurs de résidences étudiantes hors campus et les familles d'accueil.

Changement de date - Résidence étudiante et dortoir

Préavis de modification de réservation d'au moins 28 jours avant l'enregistrement
Si un étudiant souhaite effectuer une modification, comme réserver une nouvelle date d'enregistrement, et que nous recevons un préavis d'au moins vingt-huit (28) jours avant l'enregistrement, aucun frais administratif supplémentaire ne sera associé à la réservation.

Préavis de modification de réservation de moins de 28 jours avant l'enregistrement
Si un étudiant souhaite modifier une date d'enregistrement de réservation et que nous recevons un préavis de moins de vingt-huit (28) jours avant l'enregistrement, l'étudiant sera alors responsable du paiement jusqu'à quatre (4) semaines de frais d'hébergement.

Note:
Les changements de date sont soumis à disponibilité. Si vous effectuez un changement de date pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas garantir qu'une nouvelle date sera disponible pour une nouvelle réservation. De plus, si une nouvelle date est disponible, il se peut qu'elle ne corresponde pas à votre choix d'hébergement initial et qu'il y ait une différence de prix.

Changement de date - Famille d'accueil

Préavis de modification de réservation d'au moins 14 jours avant l'enregistrement
Si un étudiant souhaite modifier une réservation d'hébergement chez l'habitant, comme une nouvelle date d'enregistrement, et que nous recevons un préavis d'au moins quatorze (14) jours avant l'enregistrement, aucun frais administratif supplémentaire ne sera associé à la réservation.

Préavis de modification de réservation de moins de 14 jours avant l'enregistrement
Si un étudiant souhaite modifier la date d'arrivée d'une réservation d'hébergement chez l'habitant et que nous recevons un préavis de moins de quatorze (14) jours avant l'arrivée, l'étudiant sera alors responsable du paiement jusqu'à quatre (4) semaines de frais d'hébergement.

Les changements de date sont soumis à disponibilité. Si vous effectuez un changement de date pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas garantir qu'une nouvelle date sera disponible pour une nouvelle réservation. De plus, si une nouvelle date est disponible, il se peut qu'elle ne corresponde pas à votre choix d'hébergement initial et qu'il y ait une différence de prix.