在Berlitz,我们尊重我们的客户,理解您对隐私的关注。

因此,Berlitz Languages Inc.及其附属公司(统称为“Berlitz”)发布了本隐私政策(以下简称“政策”),让您知道我们收集的信息类型、处理方式以及可能与谁共享。

随着我们继续开发我们的网站,包括但不限于我们链接到本政策的任何网站或URL(统称为“网站”),并利用技术改进我们提供的服务,本政策可能会发生变化。

我们鼓励您随时查阅本政策,以便您了解我们当前的政策。

如果您过去或现在是Berlitz的雇员,并且工作在欧盟或欧洲经济区,请参阅下文“从欧盟或欧洲经济区收到的信息”一节。

我们收集什么信息?

个人信息

我们根据您使用我们网站的方式收集各种类型的“个人信息”,例如:

当您向我们订购时,我们会收集您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码和信用卡号码以及到期日期。

当您向我们订购时,我们可能会保留您的账户记录和购买信息。

当您在网上参加抽奖或比赛时,我们通常会收集您的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码。

我们还可能要求您提供更多信息,如您的年龄、兴趣、产品偏好或邮政编码。

当您提交查询时,我们需要您的姓名、电子邮件地址和邮政编码来回复。

如果您选择通过我们的网站向我们提供个人信息,我们将收集并保留这些信息,并且您同意在我们的服务器上传输和存储这些信息。

除非法律要求或不禁止更长时间的保留,否则我们将保留您的个人信息至达到本政策所述的目的为止。

非个人信息

当您使用我们的网站时,我们也可能收集“非个人信息”,这些信息本身不能用于识别或与您关联,例如人口统计信息(如您的年龄、性别、收入、教育程度、职业、邮政编码等)或技术信息(如您的IP地址、您使用的浏览器类型)。

非个人信息也可能包括您通过使用我们的网站向我们提供的信息,例如您在我们网站的搜索功能中输入的术语。

Cookies 和类似技术

当您访问我们的网站或者与我们的网站或服务互动时,我们或我们授权的服务提供商可能会使用 cookies、网络信标、日志文件、flash cookies 和类似技术来运行我们的服务,以帮助我们提高性能或为您提供额外的功能,所有这些都是为了提供更好的体验。

Berlitz 使用的常见跟踪技术类型(统称为“cookies 和类似技术”)包括:

<297>Cookies:

网站发送的一小段信息,保存在计算机浏览器或设备的内存中。

它包含网站可能需要的、用于与您互动和设计您的个性化体验的信息。

在 Berlitz,我们使用两种 cookies:会话 cookies 和持久 cookies。

会话 cookies 只存在于您登录 Berlitz 的网站或者您的浏览器保持打开的时候。

一旦您退出浏览器或者离开 Berlitz 的网站,它们就会消失。

我们使用会话 cookies 来维护我们需要的信息,以便您在我们的网站上购物。

例如,我们要求浏览器保存的会话 ID cookie 会保留您的购物袋 ID。

没有会话 ID cookie,您不能将商品添加到您的购物袋中,也不能进行结账。

每次访问后持久 cookies 会持续存在。

它们存储在浏览器的缓存或设备中,直到您选择删除它们。

我们可能会使用持久 cookies 为您提供更个性化的购物体验,并帮助您更高效地浏览我们的网站。

<309>网站可以用 Cookies 来识别您。

<309>但这不一定意味着有任何个人信息存储在 cookies 中。

<309>在 Berlitz,我们不会在 cookies 里存储您的个人信息。

<309>您选择告诉我们的关于您自己的任何信息(如您的地址和电子邮件地址)都存储在我们的安全服务器上<309>。

<309>请访问 <313>www.allaboutcookies.org <319>了解更多关于 cookies 以及如何禁用它们的信息。

http://www.allaboutcookies.org/

<322>网站信标:

小图形图像(也称为“像素标签”或“网络信标”)可能包含在我们的网站、服务、应用程序或工具中,通常与 cookies 一起使用来识别我们的用户和用户行为。

类似技术:

利用本地共享对象或本地存储,在浏览器或设备中存储信息的技术,如 flash cookies、HTML 5 cookies 和其他网络应用软件方法。

这些技术可以在您的所有浏览器上运行,在某些情况下,您的浏览器可能无法完全管理这些技术,可能需要直接通过您安装的应用程序或设备进行管理。

我们不会使用这些技术来存储信息以便在我们的网站上或网站外向您投放广告。

授权第三方服务提供商使用 Cookies 和类似技术

我们可能会与第三方公司(通常被称为服务提供商)合作,他们被授权允许在我们的网站上使用 cookies 和类似的技术。

这些服务提供商帮助我们为您提供更好、更快、更安全的体验。

这些服务提供商可能会使用 cookies 和类似技术来帮助我们提供自己的内容和广告,并编制匿名的网站指标和分析报告。

我们不授权这些服务提供商出于自身目的在我们的网站上收集您的任何个人信息。

第三方 cookies 和类似技术受第三方隐私政策的保护。

不跟踪

Berlitz 目前不支持浏览器中的“不跟踪”信号。

虽然我们如本政策前面所述从您处收集个人信息,但我们不会从您处收集个人信息来监控您在第三方网站或在线服务(也称为行为广告或基于兴趣的广告)上的在线活动。

在 Berlitz 网站上嵌入内容(如按钮、小部件和其他嵌入功能或内容)的第三方可以在用户浏览器上设置 cookies 和/或从某个特定的 IP 地址获取您访问我们网站的信息。

我们不授权第三方从 Berlitz 的网站收集任何其他个人信息,除非您直接提供给他们。

我们如何使用您的信息?

个人信息

如果您选择向我们提供个人信息,我们可能会以多种方式使用您的信息,包括:

处理订单或回答询问。

管理抽奖或竞赛。

增强您的在线体验。

例如,我们可以用它来识别您并欢迎您访问我们的网站。

向您发送关于我们或我们的关联公司之一的网站、产品、服务和活动的报价和信息,包括出于营销和促销目的(在法律允许的情况下)。

只有在您之前表示过愿意接收此类电子邮件通信时我们才会这样做。

您可以通过使用我们电子邮件底部的“退订”链接或通过使用下面“如何联系我们?”一节中所链接的联络表,随时撤销您对出于营销和促销目的使用个人信息的同意。

Berlitz 尊重您的隐私。

除非您指明电话是您首选的联系方式,否则我们不会给您打电话。

此外,您的电话号码不会被出售或给予任何无关联的第三方。

非个人信息

我们使用收集的非个人信息来分析我们的网站是如何被使用的,并改进我们网站上的内容。

我们如何分享您的信息?

关联方

除非本政策中有明确规定,否则未经您的许可,我们不会与任何非关联第三方共享您的个人信息。

我们可能会向第三方(包括广告商或其他商业伙伴)披露汇总信息,如人口统计信息和我们的统计分析。

此汇总信息不包括您的个人信息。

但是,我们可能会将您的个人信息与某些控制我们、受我们控制或与我们共同控制的实体(我们的“附属公司”)以及由我们的附属公司运营的网站共享,以便他们和我们可以向您提供您可能感兴趣的产品和服务。

这包括将您的个人信息传输至位于美国的 Berlitz 母公司。

我们要求我们的附属公司同意根据我们的指示并遵循本政策和任何其他适当的保密和安全措施处理此类信息。

截至 2018 年 3 月 28 日,这些附属公司包括以下实体:

Berlitz Corporation

Berlitz Investment Corporation

Berlitz Publishing Company, Inc.

Berlitz Franchising Corporation

ELS Educational Services, Inc. (ELS)

World Wide Speaking SARL (World Speaking)

Second Language Testing, Inc. (SLTI)

Training Management Corporation (TMC)

Versation, Inc.

服务提供商和第三方

我们可能会与营销机构或其他网站合作举办抽奖或其他活动。

在这种情况下,如果您直接向参与的第三方提供信息,他们可能会从您那里收集或接收个人信息。

因此,您应该参考他们的隐私政策,了解他们如何处理您的信息以及您有哪些选择。

Berlitz 也可能与为 Berlitz 提供服务的外部公司分享您的个人信息。

例如,我们可能会聘请外部公司来管理包含特定客户信息的数据库,或者提供创建和分发电子邮件服务。

当我们与第三方合作时,我们要求这些第三方同意根据我们的指示并遵循本政策处理您的个人信息。

我们将采取适当的措施,确保您的信息仅用于提供我们要求的服务,而不是用于其他目的。

其他披露

此外,当有必要遵守法律或保护我们的利益或财产时,Berlitz可能会分享您的个人信息。

这可能包括为响应传票、法院命令或法律程序,或者为调查或处理非法活动、疑似诈骗、违反使用条款,或者为满足法律要求的其他情况而共享您的个人信息。

我的信息安全吗?

Berlitz 致力于尽最大努力维护我们网站上收集的信息的安全性。

为了防止未经授权的访问,保持数据的准确性,并确保信息的正确使用,我们实施了物理、电子和管理程序来维护和保障我们收集的信息。

以电子方式传递信息总是有风险的。

在我们认为有效的情况下,我们使用符合行业标准的安全措施。

但是,我们不能保证我们数据库的安全性,也不能保证您提供的信息在通过互联网传输给我们时不会被截获。

访问和更正

您可以随时通过 rita.pauls@berlitz.de 与我们联系:

1) 查看我们所拥有的关于您的个人信息(如果有的话),2) 更改或更正我们所拥有的关于您的任何个人信息,3) 要求我们删除我们所拥有的关于您的任何个人信息,或 4) 表达您对我们使用您的个人信息的任何投诉或担忧。

在技术上不可能从我们的系统中更改或删除我们掌握的关于您的每一条信息,并且数据可保持不可擦除或聚合的形式。

我们可能会将数据在备份或临时系统中保留一段时间。

根据法律、合同或审计要求,一些信息我们还可能会保留更长的时间。

儿童隐私怎么保护?

我们目前的政策是在知情的情况下不向任何 13 岁以下的人收集个人信息。

如果父母或监护人知道他或她的孩子未经他们同意向我们提供了个人信息,他或她应通过 rita.pauls@berlitz.de 与我们联系。

如果我们发现一名 13 岁以下的儿童向我们提供了个人信息,我们将努力尽快从我们的文件中删除这些信息。

如果您不满 18 岁,居住在加州,您有权要求删除您在我们网站上发布的内容。

收到完整的删除请求后,我们将尽商业上合理的努力从我们的网站上删除您发布的内容。

任何此类请求都不能确保完全或全面删除您发布的内容。

例如,如果您发布的内容已被他人转发或由第三方独立发布、由您匿名发布,或者如果您因提供该内容而获得报酬,您发布的内容可能会继续出现在 Berlitz 的网站上。

此外,尽管 Berlitz 会删除您在我们网站上发布的内容,但它可能会继续存储在我们的服务器上(尽管我们网站的其他用户看不到它)。

您必须准确完整地填写删除申请表,以便处理请求。

如何提出加州未成年人删除请求

如果您是一名 18 岁以下的用户,居住在加州,并且您希望将您发布的内容从 Berlitz 的网站上删除,请在书面通知中向下面列出的 Berlitz 代理提供以下信息:

(1)

确认您目前是加州的合法居民;

(2)

提供您的生日,确认您未满 18 岁;

(3)

描述您希望删除的确切内容(如果可能,请提供 URL);

(4)

提供您的全名;和

(5)

提供您的电子邮件地址。

Berlitz 指定的加州未成年人删除请求代理人可通过以下方式联系:

服务提供商:

Berlitz Languages, Inc.

删除请求代理人的姓名:

Rita Pauls

通过邮寄:

7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540

通过传真:

(609) 524-9870

电子邮件:rita.pauls@berlitz.de(主题行请添加“California Minor Removal Request”)

变更

Berlitz 保留随时变更本政策的权利。

本政策最近一次更新是在 2018 年 3 月 28 日。

非美国居民

如果您不在美国,请注意,您可能正在将个人信息传输到一个其数据保护法不同于您祖国的数据保护法的国家。

对于来自欧盟、欧洲经济区或瑞士的个人信息,Berlitz(包括上面“关联方”部分列出的其关联方)承诺根据本政策和美国商务部管理的欧盟-美国隐私保护盾(或瑞士-美国隐私保护盾,视情况而定)处理您的个人信息。

如果本政策的条款与隐私保护盾原则有任何冲突,应以隐私保护盾原则为准。

要了解更多关于欧盟-美国和瑞士-美国隐私保护盾框架的信息,并查看 Berlitz 证书,请访问 https://www.privacyshield.gov/list。

隐私保护盾原则中描述了 Berlitz 对其在隐私保护盾下接收并随后传输给第三方的个人信息的责任。

特别是,根据隐私保护盾原则,如果 Berlitz 雇佣的第三方以不符合该原则的方式处理个人信息,Berlitz 仍然负有责任,除非 Berlitz 证明其对造成损害的事件没有责任。

如果您过去或现在是 Berlitz 的员工,工作地点在欧盟、欧洲经济区或瑞士,Berlitz 可能会收集您在 Berlitz、Berlitz 附属公司、子公司、特许经营商或代理公司工作时的某些个人信息,如您的联系信息、就业和学术史、财务信息、年龄、性别、国籍、出生日期和地点、婚姻状况、语言技能、员工和政府身份、收入、就业日期和税务信息(“人力资源数据”)。

人力资源数据的传输和处理是为了管理、沟通以及符合劳动法的要求。

正如下文“如何联系我们?”一节中进一步解释的那样,如果您有隐私保护盾相关(或一般隐私相关)投诉,我们鼓励您联系我们。

如何联系我们?

如果您对本政策有任何疑问或意见,请选择您的国家并使用联络表。

投诉将根据 Berlitz 的投诉程序在内部解决。

如果您居住在欧盟、欧洲经济区或瑞士,且内部解决问题的努力不尽如人意,可将投诉提交给American Arbitration Association (http://www.adr.org),该协会已被选为根据本政策解决与来自欧盟、欧洲经济区或瑞士的数据的处理相关的投诉和争议的独立申诉机制。

Berlitz 受U.S. Federal Trade Commission (FTC)的调查权和执行权管辖。

如果您过去或目前在欧盟、欧洲经济区或瑞士是 Berlitz 的员工,Berlitz 也选择与欧盟数据保护权威机构(DPA)合作,并遵守其关于此类未决投诉的建议(详见隐私保护盾原则)。

请联系我们,以便联系相关的 DPA 联系人。

正如隐私保护盾原则中进一步解释的那样,您还可以选择具有约束力的仲裁选项,以解决通过任何其他方式未能解决的剩余投诉。

加州居民

加州的居民有权要求提供一份所有第三方的名单,我们在前一年已经向这些第三方披露了某些信息,用于第三方的直接营销目的。

然而,我们的政策是既不披露个人信息,也不为了直接营销的目的向第三方出售此类信息。

您的同意

在许多情况下,未经同意我们不会使用或披露您的个人信息。

如有需要或我们认为合适,我们将寻求您的明确同意。

如果您不想同意,请不要使用我们的服务或向我们提供任何个人信息。

您可以随时使用上述“如何联系我们?”一节中链接的联络表撤销您的同意。