個人信息

我們根據您使用我們網站的方式收集各種類型的“個人信息”，例如：

當您從我們這裡訂購時，我們會收集您的姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼和信用卡號碼以及有效期。

當您從我們這裡訂購時，我們可能會保留您的帳戶和購買信息的記錄。

當您參加在線抽獎或競賽時，我們通常會收集您的姓名、地址、電子郵件地址和電話號碼。我們也可能會要求您提供其他信息，例如您的年齡、興趣、產品偏好或郵政編碼。

當您提交查詢時，我們需要您的姓名、電子郵件地址和郵政編碼才能回复。

如果您確實選擇通過我們的網站向我們提供個人信息，我們將收集並保留該信息，並且您同意在我們的服務器上傳輸和存儲該信息。我們將在實現本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非需要更長的保留期限或法律不禁止。

非個人信息

當您使用我們的網站時，我們還可能收集“非個人信息”，這些信息本身不能用於識別您的身份或與您聯繫，例如人口統計信息（例如您的年齡、性別、收入、教育程度、職業、郵政編碼等）或技術信息（例如您的 IP 地址、您使用的瀏覽器類型）。非個人信息還可能包括您通過使用我們的網站向我們提供的信息，例如您在我們網站的搜索功能中輸入的條款。

我們可能會與第三方公司（通常稱為服務提供商）合作，他們有權在我們的許可下在我們的網站上放置 cookie 和類似技術。這些服務提供商幫助我們為您提供更好、更快、更安全的體驗。

這些服務提供商可能會使用 cookie 和類似技術來幫助我們提供我們自己的內容和廣告，並編譯匿名站點指標和分析。我們不授權任何這些服務提供商出於他們自己的目的在我們的網站上收集您的任何個人信息。第三方 cookie 和類似技術受第三方隱私政策的保護。

ELS 當前不響應瀏覽器中的“請勿跟踪”信號。雖然我們按照本政策前面所述從您那裡收集個人信息，但我們不會從您那裡收集個人信息來監控您在第三方網站或在線服務上的在線活動（也稱為行為廣告或基於興趣的廣告）。

在 ELS 網站上嵌入內容（例如按鈕、小部件和其他嵌入功能或內容）的第三方可能會在用戶的瀏覽器上設置 cookie 和/或獲取有關您從某個 IP 地址訪問我們網站這一事實的信息。我們不授權第三方從 ELS 的網站收集任何其他個人信息，除非您直接向他們提供。

個人信息

如果您選擇向我們提供個人信息，我們可能會以多種方式使用您的信息，包括：

處理訂單或回複查詢。

管理抽獎或競賽。

以增強您的在線體驗。例如，我們可能會使用它來識別您並歡迎您訪問我們的網站。

向您發送有關我們網站或我們或我們的關聯公司之一提供的產品、服務和活動的優惠和信息，包括用於營銷和促銷目的（在法律允許的情況下）。僅當您之前表示願意接收此類電子郵件通信時，我們才會這樣做。您可以隨時通過使用我們電子郵件底部的“取消訂閱”鏈接或使用“您如何联系我們？”中鏈接的聯繫表，撤回您對將您的個人信息用於營銷和促銷目的的同意。下面的部分。

ELS 尊重您的隱私。除非您將電話指定為首選聯繫方式，否則我們不會給您打電話。此外，您的電話號碼不會出售或提供給任何非附屬第三方。

非個人信息

我們使用我們收集的非個人信息來分析我們網站的使用情況，並改進我們網站上的內容。

關聯方

除本政策明確規定的情況外，未經您的許可，我們不會與任何非關聯第三方分享您的個人資訊。我們可能會向第三方（包括廣告商或其他業務合作夥伴）揭露匯總訊息，例如人口統計資訊和我們的統計分析。該匯總資訊不包括您的個人資訊。但是，我們可能會與控制我們、受我們控製或與我們共同控制的某些實體（我們的「關聯公司」）以及我們關聯公司運營的網站共享您的個人信息，以便他們和我們能夠為您提供資訊您可能感興趣的產品和服務。這包括將您的個人資訊傳輸至位於美國的 ELS 母公司。 我們要求我們的附屬公司同意根據我們的指示並遵守本政策和任何其他適當的保密和安全措施來處理此類資訊。 截至2018年3月28日，這些附屬公司包括以下實體：

貝立茲公司

貝立茲投資公司

貝立茲出版公司

貝立茲特許經營公司

ELS 教育服務公司 (ELS)

全球口語 SARL（全球口語）

第二語言測試公司 (SLTI)

培訓管理公司 (TMC)

Versation, Inc.

服務提供商和第三方

我們可能會與營銷機構或其他網站合作舉辦抽獎或其他活動。在這種情況下，如果您直接向他們提供信息，則每個參與的第三方都可能會收集或接收您的個人信息。因此，您應該參考他們的隱私政策以了解他們如何處理您的信息以及您有哪些選擇。

ELS 也可能與為 ELS 提供服務的外部公司共享您的個人信息。例如，我們可能會聘請外部公司來管理包含特定客戶信息的數據庫或創建和分發電子郵件產品。當我們與外部方合作時，我們要求這些方同意根據我們的指示並遵守本政策處理您的個人信息。我們將採取適當的步驟來確保您的信息僅用於提供我們要求的服務，而不用於其他目的。

此外，ELS 可能會在有必要遵守法律或保護我們的利益或財產時共享您的個人信息。這可能包括為響應傳票、法院命令或法律程序，或為了調查或採取有關非法活動、涉嫌欺詐、違反使用條款的行為或法律另有要求的行動而共享您的個人信息。

ELS 致力於盡最大努力維護我們網站上收集的信息的安全。為防止未經授權的訪問、保持數據準確性並確保信息的正確使用，我們實施了物理、電子和管理程序來保護和保護我們收集的信息。

以電子方式傳輸信息總是存在一些風險。在我們認為合適的情況下，我們會使用符合行業標準的安全措施。但是，我們無法保證我們數據庫的安全，也無法保證您提供的信息在通過互聯網傳輸給我們時不會被攔截。

您可以隨時通過 rita.pauls@berlitz.de 聯繫我們：1) 查看我們擁有的關於您的個人信息（如果有），2) 更改或更正我們擁有的關於您的任何個人信息，3) 讓我們刪除任何個人信息我們掌握的關於您的信息，或 4) 表達您對我們使用您的個人信息的任何投訴或疑慮。在技​​術上不可能更改或刪除我們從系統中保存的關於您的每一個信息實例，並且數據可能會以不可擦除或匯總的形式保留。我們可能會在我們的備份或臨時系統中保留數據一段時間。我們還可能根據法律、合同或審計要求將某些信息保留更長時間。

目前我們的政策是不得有意收集任何 13 歲以下人士的個人信息。如果父母或監護人發現他或她的孩子未經他們的同意向我們提供了個人信息，他或她應該通過 rita 與我們聯繫.pauls@berlitz.de。如果我們發現 13 歲以下的兒童向我們提供了個人信息，我們將努力盡快從我們的文件中刪除此類信息。

如果您未滿 18 歲且居住在加利福尼亞州，您有權要求刪除您在我們網站上發布的內容。在收到完整的刪除請求後，我們將盡商業上合理的努力從我們的網站上刪除您發布的內容。任何此類請求都不能確保完全或全面刪除您發布的內容。例如，如果您發布的內容已被他人轉載或由第三方獨立發布、您匿名發布或您因提供內容而獲得報酬，則該內容可能會繼續出現在 ELS 的網站上。此外，雖然 ELS 會刪除您從我們網站發布的內容，但它可能會繼續存儲在我們的服務器上（儘管我們網站的其他用戶看不到它）。您必須準確完整地填寫刪除申請表，以便處理該請求。

如何提供加州未成年人搬遷請求

如果您是未滿 18 歲且居住在加利福尼亞州的用戶，並且您希望從 ELS 的網站上刪除您發布的內容，請在書面通知中向下列 ELS 代理提供以下信息：

(1.) 確認您目前是加利福尼亞州的合法居民；

(2.) 通過提供您的生日確認您未滿 18 歲；

(3.) 描述您要刪除的確切內容（如果可能，請提供 URL）；

(4.) 提供您的全名；和

(5.) 提供您的電子郵件地址。

可以通過以下方式聯繫 ELS 指定的加州小型搬遷代理人：

服務提供商：ELS 教育服務公司

代理人姓名：Rita Pauls

通過郵寄：7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540

傳真：(609) 524-9870

電子郵件：rita.pauls@berlitz.de（請在主題行中添加“California Minor Removal Request”）

ELS 保留隨時更改本政策的權利。本政策最後更新於 2018 年 3 月 28 日。

如果您位於美國境外，請注意，您可能會將您的個人資訊轉移到與您所在國家/地區沒有相同資料保護法律的國家。對於從歐盟、歐洲經濟區或瑞士收到的個人訊息，ELS（包括上面「關聯方」部分列出的其關聯方）致力於根據本政策和歐盟-美國隱私權護盾處理您的個人資訊（或瑞士-美國隱私權護盾，視情況而定），由美國商務部管理。若本政策的條款與隱私權保護原則之間存在任何衝突，則以隱私權保護原則為準。要了解有關歐盟-美國和瑞士-美國隱私護盾框架的更多信息，並查看 ELS 的認證，請訪問：https: //www.privacyshield.gov/list 。

隱私保護原則中描述了 ELS 根據隱私保護原則接收並隨後傳輸給第三方的個人信息的責任。特別是，如果 ELS 聘用的第三方以不符合隱私保護原則的方式處理個人信息，ELS 仍將根據隱私保護原則承擔責任和義務，除非 ELS 證明其對造成損害的事件不承擔任何責任。

如果您是位於歐盟、歐洲經濟區或瑞士的 ELS 過去或現在的員工，ELS 可能會在您受僱於 ELS、ELS 附屬公司、子公司、特許經營商或代理人的背景下收集某些個人信息，例如您的聯繫信息、工作和學術歷史、財務信息、年齡、性別、國籍、出生日期和地點、婚姻狀況、語言技能、僱員和政府 ID、收入、工作日期和稅務信息（“人類資源數據”）。人力資源數據的傳輸和處理是為了管理和溝通，並遵守勞動法要求。

正如“您如何联系我們？”中進一步解釋的那樣在下面的部分中，如果您有與隱私保護相關（或一般隱私相關）的投訴，我們鼓勵您與我們聯繫。

If you have any questions or comments about this Policy, please select your country and use the contact form. Complaints will be resolved internally in accordance with ELS' complaints procedures. If you live in the European Union, European Economic Area, or Switzerland and efforts to resolve the matter internally are unsatisfactory, the complaint may be submitted to the American Arbitration Association (http://www.adr.org), which has been selected as the independent recourse mechanism to resolve complaints and disputes relating to treatment of data originating in the European Union, European Economic Area, or Switzerland under this Policy. ELS is subject to the investigatory and enforcement powers of the U.S. Federal Trade Commission (FTC).

如果您是 ELS 在歐盟、歐洲經濟區或瑞士的前任或現任僱員，ELS 還選擇與歐盟數據保護機構 (DPA) 就此類未解決的投訴（如在隱私保護原則中有進一步描述）。請聯繫我們以轉接相關的 DPA 聯繫人。正如隱私保護原則中進一步解釋的那樣，您還可以使用具有約束力的仲裁選項，以解決無法通過任何其他方式解決的剩餘投訴。

加利福尼亞州居民有權索取我們在上一年出於第三方直接營銷目的向其披露某些信息的所有第三方的名單。

但是，我們的政策是既不披露個人信息，也不將此類信息出售給第三方用於直接營銷目的。