Tại ELS, chúng tôi tôn trọng các khách hàng của mình và hiểu rằng bạn quan tâm tới vấn đề riêng tư. Vì vậy, ELS Educational Services, Inc. và các chi nhánh của mình (gọi chung là, “ELS”) đã đăng Chính sách Quyền riêng tư này (“Chính sách”) để cho bạn biết loại thông tin chúng tôi thu thập, nó được xử lý như thế nào và có thể được chia sẻ với ai.

Trong khi chúng tôi tiếp tục xây dựng các trang web của mình, bao gồm, nhưng không giới hạn ở bất kỳ trang web hoặc URL nào của chúng tôi có liên kết với Chính sách này (được gọi chung là “các trang web”) và tận dụng các công nghệ để cải tiến các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, Chính sách này sẽ có thể thay đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo Chính sách này một cách liên tục để bạn hiểu rõ Chính sách hiện thời của chúng tôi.

Nếu bạn đã hoặc đang là một nhân viên của ELS, sống tại Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, vui lòng xem phần dưới đây về “Thông tin Nhận được từ Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu.”

Chúng tôi Thu thập những Thông tin nào?

Thông tin Cá nhân

Chúng tôi thu thập nhiều loại “thông tin cá nhân” tùy thuộc vào cách bạn sử dụng các trang web của chúng tôi, ví dụ như:

Khi bạn đặt hàng từ chúng tôi, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại và số thẻ tín dụng của bạn với ngày hết hạn.

Khi bạn đặt hàng từ chúng tôi, chúng tôi có thể lưu giữ một hồ sơ về tài khoản của bạn và thông tin mua hàng của bạn.

Khi bạn tham gia một chương trình bốc thăm trúng thưởng hoặc một cuộc thi trực tuyến, chúng tôi thường thu thập tên, địa chỉ, địa chỉ email và số điện thoại của bạn. Chúng tôi cũng có thể hỏi bạn thêm thông tin, ví dụ như tuổi, sở thích, ưu tiên về sản phẩm hoặc mã zip của bạn.

Khi bạn nộp một thắc mắc, chúng tôi cần tên, địa chỉ email và mã zip của bạn để trả lời.

Nếu bạn chọn cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân thông qua các trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập và lưu trữ thông tin đó, và bạn cho phép chuyển và lưu trữ thông tin đó trong các máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn cho đến khi cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu ra trong Chính sách này, trừ khi thông tin này cần được lưu giữ trong thời gian lâu hơn hoặc không bị luật pháp cấm.

Thông tin Không mang tính Cá nhân

Khi bạn sử dụng các trang web của chúng tôi, chúng tôi cũng có thể thu thập “thông tin không mang tính cá nhân”, đây là thông tin mà chính bản thân nó không thể được sử dụng để xác định danh tính của bạn hoặc liên lạc với bạn, ví dụ như thông tin nhân khẩu học (ví dụ như tuổi, giới tính, thu nhập, giáo dục, nghề nghiệp, mã zip v..v) hoặc thông tin kỹ thuật (ví dụ địa chỉ IP của bạn, loại trình duyệt bạn đang sử dụng). Các thông tin không mang tính cá nhân cũng có thể bao gồm thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi thông qua việc bạn sử dụng các trang web của chúng tôi, ví dụ như các cụm từ bạn nhập vào các chức năng tìm kiếm của các trang web của chúng tôi.

Các cookie và các Công nghệ Tương tự

Khi bạn ghé thăm hoặc tương tác với các trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của mình có thể sử dụng các cookie, các ảnh động rõ ràng, tệp nhật ký, các siêu cookie (các flash cookie) và các công nghệ tương tự để phục vụ hoạt động chức năng của các dịch vụ của chúng tôi, để giúp chúng tôi cải thiện kết quả của mình hoặc để cung cấp cho bạn thêm các tính năng. Tất cả đều với mục tiêu cung cấp một trải nghiệm tốt hơn.

Các loại công nghệ theo dõi phổ biến (được gọi chung là “các cookie và các công nghệ tương tự”) được ELS sử dụng bao gồm:

Các Cookie: Một phần nhỏ thông tin được một trang web gửi tới và được lưu trong bộ nhớ của trình duyệt máy tính hoặc thiết bị của bạn. Nó giữ thông tin mà một trang web có thể cần để tương tác với bạn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Tại ELS, chúng tôi sử dụng hai loại cookie: các cookie theo từng phiên (session cookie) và các cookie lâu dài (persistent cookie).

Các cookie theo từng phiên chỉ tồn tại cho đến khi nào bạn vẫn còn ở trên các trang web của ELS hoặc trình duyệt của bạn vẫn đang mở. Một khi bạn đã tắt trình duyệt của mình hoặc rời các trang web của ELS, chúng cũng biến mất. Chúng tôi sử dụng các cookie theo từng phiên để duy trì thông tin chúng tôi cần có trong đơn hàng để bạn mua sắm tại các trang web của chúng tôi. Ví dụ, cookie ID theo phiên mà chúng tôi yêu cầu trình duyệt của bạn giữ là cookie giữ ID (thông tin nhận dạng) cho giỏ hàng của bạn. Nếu không có cookie ID theo phiên, bạn không thể thêm hàng vào giỏ hàng của bạn và mang nó sang phần Thanh toán.

Các cookie lâu dài được lưu giữ từ lần truy cập này sang lần truy cập khác. Chúng được lưu trong bộ nhớ đệm trong trình duyệt hoặc thiết bị của bạn cho đến khi bạn chọn xóa chúng đi. Chúng tôi có thể sử dụng các cookie lâu dài để giúp bạn có một trải nghiệm cá nhân hóa hơn và để giúp bạn điều hướng trên trang của chúng tôi một cách hiệu quả hơn.

Các cookie có thể được một trang web sử dụng để nhận ra bạn. Nhưng điều đó không có nghĩa là bất kỳ thông tin cá nhân nào cũng được lưu trữ trong các cookie. Tại ELS, chúng tôi không lưu bất kỳ thông tin cá nhân nào về bạn trong các cookie. Bất kỳ điều gì bạn chọn nói với chúng tôi về bản thân bạn (ví dụ địa chỉ và địa chỉ email của bạn) được lưu trong các máy chủ bảo mật của chúng tôi. Vui lòng truy cập www.allaboutcookies.org để biết thêm thông tin về các cookie và cách để tắt chúng.

Các tập tin chỉ báo của trang web: Các hình ảnh đồ họa nhỏ (còn được gọi là “pixel tags” hoặc “clear GIFs”) có thể được lưu trong các trang web, dịch vụ, ứng dụng hoặc công cụ của chúng tôi, thường làm việc cùng với các cookie để xác định các người dùng của chúng tôi và hành vi của người dùng.

Các công nghệ tương tự: Các công nghệ lưu trữ thông tin trong trình duyệt hoặc thiết bị của bạn sử dụng các đối tượng chia sẻ cục bộ hoặc lưu trữ cục bộ, ví dụ như các siêu cookie (flash cookie), các cookie HTML 5 và các biện pháp phần mềm ứng dụng web khác. Các công nghệ này có thể vận hành trên tất cả các trình duyệt của bạn và trong một số trường hợp có thể không được quản lý hoàn toàn bởi trình duyệt của bạn và có thể yêu cầu quản lý trực tiếp thông qua các ứng dụng và thiết bị được lắp đặt của bạn. Chúng tôi không sử dụng các công nghệ này để lưu trữ thông tin nhằm mục đích quảng cáo tới bạn trên hoặc ngoài các trang web của chúng tôi. 

Việc Sử dụng các Cookie và các Công nghệ Tương tự bởi các Nhà Cung cấp Dịch vụ Bên Thứ ba

Chúng tôi có thể làm việc với các công ty thuộc bên thứ ba, thường được biết đến với tên gọi là các nhà cung cấp dịch vụ, người được quyền đặt các cookie và các công nghệ tương tự trên các trang web của chúng tôi khi có sự cho phép của chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ này giúp chúng tôi cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt hơn, nhanh hơn và an toàn hơn.

Các nhà Cung cấp dịch vụ này có thể sử dụng các cookie và các Công nghệ tương tự để giúp chúng tôi truyền tải nội dung và quảng cáo của chính chúng tôi và thu thập các thông số và dữ liệu phân tích ẩn danh về trang web. Chúng tôi không cấp phép cho bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào trong số này được thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của quý vị trên các trang web của chúng tôi vì các mục đích cá nhân của chính họ. Các cookie và các công nghệ tương tự của bên thứ ba tuân theo các chính sách quyền riêng tư của các bên thứ ba đó.

Không Theo dõi

ELS hiện không phản hồi lại các tín hiệu Không Theo dõi trong các trình duyệt. Mặc dù chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ bạn như được miêu tả ở phần phía trên trong Chính sách này, chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân từ bạn để quản lý hoạt động trực tuyến của bạn trên các trang web hoặc dịch vụ trực tuyến của các bên thứ ba (còn được gọi là quảng cáo dựa trên hành vi hoặc quảng cáo dựa trên sở thích).

Các bên thứ ba có nội dung được nhúng vào các trang web của ELS (ví dụ như các nút, widget và các tính năng hoặc nội dung được nhúng khác) có thể đặt các cookie trên trình duyệt của người dùng và/hoặc lấy thông tin về sự việc bạn đã truy cập các trang web của chúng tôi từ một địa chỉ IP cụ thể. Chúng tôi không ủy quyền cho các bên thứ ba thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào khác từ các trang web của ELS trừ khi bạn cung cấp nó trực tiếp cho họ.

Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn Như Thế Nào?

Thông tin Cá nhân

Nếu bạn chọn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân đó theo một số cách, bao gồm:

Xử lý các đơn hàng hoặc trả lời các thắc mắc.

Thực hiện một chương trình bốc thăm trúng thưởng hoặc cuộc thi.

Để tăng cường trải nghiệm trực tuyến của bạn. Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng nó để nhận diện bạn và chào đón bạn tới các trang web của chúng tôi. welcome you to our websites.

Để gửi các lời mời và thông tin về các trang web, hoặc sản phẩm, dịch vụ và các sự kiện của chúng tôi được chúng tôi hoặc một trong các Chi nhánh của chúng tôi cung cấp, bao gồm dành cho các mục đích tiếp thị và quảng cáo (được pháp luật cho phép). Chúng tôi thực hiện việc này chỉ khi bạn nêu rõ trước đó rằng bạn sẵn sàng nhận các email liên lạc với nội dung như vậy. Bạn có thể rút lại sự đồng thuận của mình về việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị và quảng bá bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết “ngừng đăng ký” ở dưới cùng của các email của chúng tôi hoặc bằng cách sử dụng mẫu đơn Liên lạc có trong phần “Làm thế nào để Liên lạc với Chúng tôi?” ở dưới đây.

ELS tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi sẽ không gọi cho bạn trừ khi bạn đã chỉ ra rằng điện thoại là phương thức liên lạc ưu tiên của bạn. Thêm vào đó, số điện thoại của bạn sẽ không được bán hay đưa cho bất kỳ bên thứ ba không có liên kết nào.

Thông tin Không mang tính Cá nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin không mang tính cá nhân mà chúng tôi thu thập được để phân tích xem các trang web của chúng tôi được sử dụng như thế nào và để cải thiện nội dung trên các trang web của chúng tôi.

Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn Như Thế Nào?

Các bên có liên quan

Ngoại trừ được nêu cụ thể trong Chính sách này, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba không có liên quan trừ khi được sự cho phép của bạn. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin tổng hợp, ví dụ như thông tin nhân khẩu học và các phân tích thống kê của cúng tôi tới các bên thứ ba, bao gồm các nhà quảng cáo hoặc các đối tác kinh doanh. Thông tin tổng hợp này không bao gồm thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đơn vị cụ thể có quản lý chúng tôi, được chúng tôi quản lý, hoặc cùng chịu một sự quản lý chung với chúng tôi (“Chi nhánh” của chúng tôi) và các trang web do các Chi nhánh của chúng tôi vận hành, để họ và chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mà bạn có thể quan tâm. Việc này bao gồm việc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho công ty mẹ của ELS ở Hoa Kỳ. Chúng tôi yêu cầu các Chi nhánh của chúng tôi xử lý dữ liệu đó dựa trên các hướng dẫn của chúng tôi và tuân thủ Chính sách này cũng như bất kỳ biện pháp an ninh hoặc bảo mật phù hợp nào khác. Tính đến ngày 28 tháng 3 năm 2018, các Chi nhánh này bao gồm các đơn vị sau:

Berlitz Corporation

Berlitz Investment Corporation

Berlitz Publishing Company, Inc.

Berlitz Franchising Corporation

ELS Educational Services, Inc. (ELS)

World Wide Speaking SARL (World Speaking)

Second Language Testing, Inc. (SLTI)

Training Management Corporation (TMC)

Versation, Inc.

Các Nhà Cung cấp Dịch vụ và các Bên Thứ ba

Chúng tôi có thể hợp tác với một đại lý tiếp thị hoặc một trang web khác để tiến hành một chương trình bốc thăm trúng thưởng hoặc một sự kiện khác. Trong trường hợp này, từng bên thứ ba tham gia có thể thu thập hoặc nhận thông tin cá nhân từ bạn nếu bạn cung cấp thông tin đó trực tiếp cho họ. Vì vậy, bạn sẽ phải tham khảo các chính sách riêng tư của họ để hiểu cách họ xử lý thông tin của bạn và các loại lựa chọn mà bạn có.

ELS cũng có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty bên ngoài có thực hiện các dịch vụ cho ELS. Ví dụ, chúng tôi có thể thuê một công ty bên ngoài để quản lý một cơ sở dữ liệu có chứa thông tin khách hàng cụ thể hoặc để tạo và phân phối một quảng cáo qua email. Khi chúng tôi làm việc với một đơn vị bên ngoài, chúng tôi yêu cầu rằng các bên này đồng ý xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các hướng dẫn của chúng tôi và tuân thủ với Chính sách này. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước cần thiết để đảm bảo thông tin của bạn sẽ chỉ được sử dụng để cung cấp các dịch vụ được chúng tôi yêu cầu và không cho các mục đích khác.

Các Tiết lộ khác

Ngoài ra, ELS có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi cần thiết để tuân thủ luật pháp hoặc để bảo vệ các quyền lợi hoặc tài sản của chúng tôi. Điều này bao gồm việc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn để đáp ứng các tráp đòi hầu tòa, lệnh của tòa án hoặc các thủ tục tố tụng hoặc để điều tra hoặc tiến hành các hành động về các hoạt động bất hợp pháp, nghi ngờ gian lận, các vi phạm Điều khoản Sử dụng hoặc khi được pháp luật yêu cầu.

Thông tin của tôi có được Bảo mật không?

ELS cam kết làm hết sức mình để duy trì sự bảo mật thông tin thu thập được trên các trang web của chúng tôi. Để ngăn chặn sự tiếp cận trái phép, duy trì tính chính xác của dữ liệu và đảm bảo việc sử dụng chính xác thông tin, chúng tôi đã tiến hành các thủ tục về mặt vật lý, điện tử và quản lý để bảo vệ và đảm bảo an ninh cho các thông tin chúng tôi thu thập.

Vẫn luôn tồn tại một số rủi ro trong việc truyền tải thông tin bằng đường điện tử. Khi chúng tôi thấy phù hợp, chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật phù hợp với các tiêu chuẩn của ngành. Tuy nhiên, chúng tôi không thể cam đoan tính bảo mật của các cơ sở dữ liệu của chúng tôi cũng như không thể cam đoan rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi không bị chặn lại trong quá trình truyền tải tới chúng tôi qua Internet.

Truy cập và các Sửa chữa

Bạn có thể liên lạc với chúng tôi bất cứ lúc nào qua: rita.pauls@berlitz.de để: 1) xem thông tin cá nhân nào chúng tôi có về bạn, nếu có, 2) thay đổi hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi có về bạn, 3) yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào chúng tôi có về bạn, hoặc 4) nêu lên bất cứ khiếu nại hay mối lo âu nào của bạn về việc chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Nếu như, về mặt kỹ thuật, không thể thay đổi hoặc xóa từng thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn trên các hệ thống của chúng tôi, và dữ liệu có thể còn lưu ở dạng thức không thể xóa được hoặc ở dạng tổng hợp. Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu cho một khoảng thời gian trong bản sao dự phòng hoặc các hệ thống tạm thời của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể lưu giữ một số thông tin trong khoảng thời gian lâu hơn theo yêu cầu của luật pháp, hợp đồng hoặc các yêu cầu kiểm toán.

Chính sách về Quyền riêng tư của Trẻ em thì như thế nào?

Hiện nay chính sách của chúng tôi là không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 13 tuổi. Nếu một phụ huynh hặc người giám hộ biết rằng con của họ đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân mà chưa được họ cho phép, họ có thể liên lạc với chúng tôi tại rita.pauls@berlitz.de. Nếu chúng tôi biết rằng trẻ dưới 13 tuổi đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ cố gắng xóa thông tin đó từ các tệp tin của chúng tôi càng sớm càng tốt.

Nếu bạn dưới 18 tuổi và sống ở California, bạn có quyền yêu cầu xóa nội dung đăng bởi bạn trên các trang web của chúng tôi. Sau khi nhận được yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin, chúng tôi sẽ áp dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để xóa nội dung do bạn đăng tải trên các trang web của chúng tôi. Bất kỳ yêu cầu nào như vậy cũng không đảm bảo việc xóa bỏ đầy đủ và toàn diện nội dung bạn đã đăng tải. Ví dụ, nội dung bạn đã đăng tải lên có thể tiếp tục xuất hiện trên các trang web của ELS nếu nó được những người khác đăng tải lại hoặc được một bên thứ ba đăng tải độc lập, được bạn đăng tải một cách ẩn danh, hoặc nếu bạn đã được trả công để cung cung cấp nội dung đó. Ngoài ra, mặc dù ELS sẽ xóa nội dung bạn đăng tải trên các trang web của chúng tôi, nó có thể sẽ tiếp tục được lưu trên các máy chủ của chúng tôi (mặc dù nó sẽ không hiện lên trực tiếp cho những người dùng khác của các trang web của chúng tôi). Bạn phải hoàn thành mẫu đơn yêu cầu xóa thông tin một cách chính xác và theo đúng thứ tự của nó để yêu cầu được xử lý.

Cách Cung cấp Yêu cầu Xóa Thông tin về Người Vị thành niên của California

Nếu bạn là người dùng dưới 18 tuổi và cư trú tại California, và bạn muốn nội dung đã đăng tải của mình bị xóa khỏi các trang web của ELS, vui lòng cung cấp cho Đại lý của ELS liệt kê dưới đây thông tin sau trong một thông báo bằng văn bản:

(1.) Xác nhận rằng bạn là một cư dân hợp pháp của tiểu bang California;

(2.) Xác nhận rằng bạn dưới 18 tuổi bằng cách cung cấp ngày sinh của bạn;

(3.) Miêu tả nội dung chính xác rằng bạn muốn được xóa (vui lòng cung cấp một URL nếu có thể);

(4.) Cung cấp tên đầy đủ của bạn; và

(5.) Cung cấp địa chỉ email của bạn.

Có thể liên lạc vơi đại lý được chỉ định của ELS về các Yêu cầu Xóa Thông tin của Người Vị thành niên của California bằng cách sau:

Nhà Cung cấp Dịch vụ: ELS Educational Services, Inc.

Tên của Đại lý Yêu cầu: Rita Pauls

Bằng bưu điện: 7 Roszel Road, Princeton, NJ 08540

Bằng Fax: +1 (609) 524-9870

Email: rita.pauls@berlitz.de (vui lòng thêm “Yêu cầu Xóa Thông tin của Người Vị thành niên” trong tiêu điều thư)

Các Thay đổi

ELS có quyền thay đổi Chính sách này bất cứ lúc nào. Chính sách này được cập nhật lần cuối vào ngày 28 tháng 3, 2018.

Cư dân không phải người Mỹ

Nếu bạn sống ở bên ngoài nước Mỹ, vui lòng lưu ý rằng bạn có thể bị chuyển thông tin cá nhân của mình tới một đất nước không có các luật bảo vệ dữ liệu giống như ở đất nước của bạn. Về các thông tin cá nhân nhận được từ Liên minh Châu Âu, Khu vực Kinh tế Châu Âu, hoặc Thụy Sỹ, ELS (bao gồm các Chi nhánh của nó được nêu trong phần “Các bên có liên quan” ở trên) cam kết giải quyết thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách này và Lá chắn Bảo mật Liên Minh Châu Âu-Hoa Kỳ (hoặc Lá chắn Bảo mật Thụy Sỹ-Hoa Kỳ, theo từng trường hợp), như Bộ Thương mại Hoa Kỳ thực hiện. Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa các điều khoản của Chính sách này và các Nguyên tắc Lá chắn Bảo mật, các Nguyên tắc Lá chắn Bảo mật sẽ có vai trò cao hơn. Để tìm hiểu thêm và các Khuôn khổ Lá chắn Bảo mật của Liên minh Châu Âu-Hoa Kỳ và Thụy Sỹ-Hoa Kỳ, và để xem chứng nhận của ELS, vui lòng truy cập https://www.privacyshield.gov/list.

Trách nhiệm giải trình của ELS về thông tin cá nhân mà công ty nhận được theo Lá chắn Bảo mật và những lần chuyển giao thông tin sau đó cho một bên thứ ba được miêu tả trong các Nguyên tắc Lá chắn Bảo mật. Đặc biệt, ELS vẫn phải chịu trách nhiệm và trách nhiệm pháp lý theo các Nguyên tắc Lá chắn Bảo mật nếu các bên thứ ba có liên quan tới ELS xử lý thông tin cá nhân theo cách không thống nhất với các Nguyên tắc này, trừ khi ELS chứng minh được rằng công ty không phải chịu trách nhiệm cho tình huống gây ra thiệt hại.

Nếu bạn là một nhân viên cũ hoặc hiện tại của ELS, sống ở Liên minh Châu Âu, Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Thụy Sỹ, ELS có thể thu thập một số thông tin cá nhân nhất định trong bối cảnh công việc của bạn tại ELS, một Chi nhánh của ELS, một công ty con, một đại lý độc quyền hoặc một đại lý của ELS, ví dụ như các thông tin liên lạc, tuổi, giới tính, quốc tịch, ngày sinh, nơi sinh, tình trạng hôn nhân, các kỹ năng ngôn ngữ, căn cước nhân viên hoặc các căn cước chính phủ, thu nhập, ngày bắt đầu và kết thúc việc làm và thông tin thuế (“Dữ liệu Nguồn Nhân lực”). Dữ liệu Nguồn Nhân lực được chuyển giao và xử lý cho các mục đích quản lý và liên lạc, và phải tuân thủ các yêu cầu của luật lao động.

Như đã được giải thích cụ thể trong phần “Làm thế nào để Liên lạc với Chúng tôi?” dưới đây, chúng tôi khuyến khích bạn liên lạc với chúng tôi nếu bạn có phàn nàn nào có liên quan tới Lá chắn Bảo mật (hoặc có liên quan tới chính sách chung về vấn đề quyền riêng tư).

Làm thế nào để Liên lạc với Chúng tôi?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc bình luận nào về Chính sách này, vui lòng lựa chọn quốc gia của bạn và sử dụng mẫu đơn Liên hệ. Các khiếu nại sẽ được giải quyết nội bộ theo như thủ tục về khiếu nại của ELS. Nếu bạn sống ở Liên minh Châu Âu, Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Thụy Sỹ và các nỗ lực giải quyết nội bộ vấn đề không thỏa đáng, bạn có thể nộp khiếu nại lên American Arbitration Association (Hiệp hội Xét xử Hoa Kỳ) (http://www.adr.org). Đây là một tổ chức được lựa chọn với vai trò một cơ chế truy sách độc lập để giải quyết các khiếu nại và tranh chấp có liên quan tới việc xử lý dữ liệu có nguồn gốc từ Liên minh Châu Âu, Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Thụy Sỹ theo như Chính sách này. ELS phải tuân thủ các quyền về điều tra và thực thi pháp luật của U.S. Federal Trade Commission (Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ - FTC).

Nếu bạn đã hoặc đang là một nhân viên của ELS ở Liên minh Châu Âu, Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Thụy Sỹ, ELS cũng chọn hợp tác và tuân thủ lời khuyên của các cơ quan bảo vệ dữ liệu Liên minh Châu Âu (DPAs) có liên quan tới các khiếu nại chưa được giải quyết đó (như được miêu tả cụ thể hơn trong các Nguyên tắc Lá chắn Bảo mật). Vui lòng liên lạc với chúng tôi để được chỉ dẫn tới các đầu mối liên lạc DPA phù hợp. Như đã được giải thích rõ hơn trong các Nguyên tắc Lá chắn Bảo mật, bạn cũng có một lựa chọn đó là sử dụng trọng tài phân xử có ràng buộc để giải quyết các khiếu nại còn tồn đọng, chưa được giải quyết bằng các biện pháp khác.

Cư dân California

Các cư dân của Tiểu bang California có quyền được yêu cầu nhận một danh sách tất cả các bên thứ ba mà chúng tôi đã tiết lộ một thông tin nào đó trong năm trước đó cho các mục đích tiếp thị trực tiếp của các bên thứ ba này.

Tuy nhiên, chính sách của chúng tôi là không tiết lộ thông tin cá nhân cũng như không bán thông tin cá nhân đó cho các bên thứ ba vì các mục đích tiếp thị trực tiếp.

Sự Đồng thuận của bạn

Trong nhiều trường hợp, chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn mà không được sự đồng thuận của bạn. Chúng tôi sẽ tìm sự đồng thuận rõ ràng của bạn khi được yêu cầu hoặc khi chúng tôi thấy là hợp lý. Nếu quý vị không muốn đồng ý, vui lòng không sử dụng các dịch vụ của chúng tôi hoặc cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nào. Quý vị có thể rút lại sự đồng thuận của mình bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng mẫu đơn Liên lạc có trong phần “Làm thế nào để Liên lạc với Chúng tôi?” ở trên.